Consumidores denunciam site "NEXGEN MÉDICA" por estelionato

No portal "Reclame Aqui" existem mais de 80 reclamações sobre compra de equipamentos hospitalares que nunca chegaram aos clientes

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Algo que vem se tornando cada vez mais comum são os golpes praticados por quadrilhas em sites de compras online. Médico e aposentado, Eraldo Cavalcanti (61), morador no estado de Alagoas, alega que comprou mais de R$ 3.385,00 em equipamentos de Fisioterapia pela internet, porém nunca recebeu o produto. “No site “Nexgen Médica” aparecem vários produtos e equipamentos hospitalares com valores mais em conta, mas eles não entregam as mercadorias aos clientes simplesmente porque a empresa não existe. Tentei entrar em contato diversas vezes, até me enviaram um número falso de rastreio e depois da compra ninguém respondeu. No ‘Reclame Aqui’, tem mais de 80 reclamações do tipo", desabafou.

O consumidor ainda informou que registrou boletim de ocorrência na Polícia Civil de Arapiraca (AL), porém o delegado responsável pelo caso afirmou que todo o procedimento deve ser encaminhado para PCMS. “A polícia disse que o B.O. vai para Mato Grosso do Sul, e que não é pra ‘botar’ muita fé que a situação será resolvida. Esses criminosos precisam ser presos, porque mais vítimas vão continuar caindo no golpe”, explicou.

Nossa equipe de reportagem tentou contato com a Polícia Civil de Alagoas, mas ainda não obtivemos resposta sobre o andamento do caso. No site da Nexgen Médica, consta que o escritório está localizado no centro empresarial Afonso Pena em Campo Grande, porém no local, não existe nenhuma empresa com o nome fantasia, como explicou o advogado jurídico do edifício, Marcelo Dichoff. “De fato a informação de que o condomínio detém essa sala física em um de nossos escritórios é falsa. Isso é novo para nós, mas muito pertinente e notório que seja divulgado para que mais pessoas não caiam nesse tipo de golpe. Cabe às autoridades agora investigarem o caso”, relatou.  

Em nota, a Polícia Civil de Mato Grosso do Sul informou que acionou o Departamento de Inteligência Estadual e que, após apuração confirmou que a empresa realmente não existe. “No tocante a atribuição/competência para investigação dos fatos em questão – que a princípio caracterizam suposto golpe e o crime de estelionato/fraude eletrônica de acordo com a legislação vigente – é do local onde reside a vítima (no caso a Delegacia de Polícia de Arapiraca), e que poderá repassar as orientações e todo suporte à essa vítima. A Polícia Civil de Mato Grosso do Sul acionou o departamento de Inteligência que, após diligência, esclareceu que esta empresa não existe no Estado”, reproduz o documento.  

Por se tratar de um crime na esfera cível e também criminal, a Superientedência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-MS), poderia ser acionada. Conforme o superintendente Marcelo Salomão, o Procon não foi notificado sobre clientes lesados pela Nexgen, mas ainda assim o reclamante pode fazer o registro virtualmente de qualquer lugar do Brasil. “O consumidor consegue registrar a reclamação através do site do Procon. Os golpistas costumam atrair vítimas de outros estados para dificultar a ação da polícia. Vou acionar o reclamante e assim que a denúncia chegar, a gente entra em conta com a Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Contra as Relações de Consumo (Decon)”, afirmou.

Segundo o Ministério Público Estadual (MPE), o caso está sendo investigado e assim que houver mais informações, deve divulgar as atualizações do inquérito. Conforme a assessoria de imprensa do site Reclame Aqui, nenhum procedimento judicial é realizado pelo portal, devido às reclamações dos consumidores. "O site apenas divulga os depoimentos na internet como forma de alertar as empresas. O Reclame Aqui a classificou como empresa “não recomendada”, diante das mais de 80 denúncias de pessoas em diversos estados brasileiros", confirmou.