Campo Grande contabilizou, ao longo de 2025, mais de 575 mil serviços relacionados aos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, o que representa uma média de cerca de 52 mil atendimentos por mês na Capital.
Os dados fazem parte do balanço operacional da Águas Guariroba, concessionária responsável pelo saneamento no município.
As ações envolveram tanto demandas programadas quanto emergenciais, com equipes atuando em diferentes regiões da cidade ao longo de todo o dia. Segundo o levantamento, 98,06% das ordens de serviço foram concluídas dentro do prazo previsto, indicador utilizado para medir o tempo de resposta no atendimento à população.
Entre os serviços mais frequentes estão a instalação e substituição de hidrômetros, verificações de vazamentos, manutenções de ramais e cavaletes, além de ligações de água e esgoto.
O balanço também inclui recomposição asfáltica e de calçadas após intervenções na rede, etapa necessária para a recuperação da infraestrutura urbana.
De acordo com o gerente de Serviços da Águas Guariroba, Daniel dos Santos Moreira, o volume de atendimentos reflete a organização das frentes de trabalho. “Esse volume expressivo de serviços executados, aliado ao alto índice de cumprimento de prazos, é resultado de um trabalho contínuo de planejamento e padronização de processos”, afirmou.
Reconhecimento no setor
Ainda em 2025, a atuação da concessionária em Campo Grande foi reconhecida com o Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS), concedido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES).
A premiação avalia critérios como gestão, desempenho operacional, inovação, sustentabilidade e foco no usuário.
Segundo a diretora-executiva da empresa, Francis Faustino, o reconhecimento está ligado à consolidação dos processos adotados. “Esse reconhecimento é reflexo do trabalho das equipes e do investimento contínuo em melhoria operacional”, declarou.
Atuação em Mato Grosso do Sul
A Águas Guariroba integra o grupo Aegea Saneamento e atua com concessão plena em Campo Grande, sendo responsável pelos serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto.
No interior de Mato Grosso do Sul, o grupo também opera em 68 municípios, por meio de parceria público-privada.
*Com informações da Águas Guariroba
