Nesta terça-feira (1º) a portabilidade numérica completa o primeiro ano de vigência no Brasil. A possibilidade de trocar de operadora de telefonia sem necessidade de alterar o número de telefone motivou 3 milhões de pessoas no país a executarem a mudança. Em Mato Grosso do Sul, 40.334 pessoas já mudaram de operadora mantendo o mesmo número; os pedidos de alteração chegam a 55.346.
A maioria dos pedidos de mudança (31.126) são de telefonia móvel, enquanto a telefonia fixa registra 24.220 solicitações. As informações são da Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom), entidade administradora da portabilidade numérica no Brasil.
Para trocar de operadora e manter o número do telefone, o usuário deve inicialmente fazer uma solicitação à operadora para a qual deseja migrar. A operadora remete a solicitação à entidade administradora, que irá, por sua vez, acionar a empresa de onde o usuário deseja emigrar.
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Este processo leva em média cinco dias úteis, mas a expectativa da ABR Telecom é de que o prazo cai para até três dias úteis, após março de 2010.
O Procon/MS ressalta que se tiver qualquer dificuldade, mesmo que no final consiga trocar de operadora e manter o número, o consumidor deve comunicar o fato através do telefone 151, para que o órgão possa tomar as providências necessárias para que a troca seja realizada com maior agilidade.
