Bancos são autuados por irregularidades na Capital

O Ministério Público Estadual em conjunto com a equipe da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, atendendo a  inúmeras  denúncias de consumidores (clientes), realizou fiscalização em várias  agências de diferentes bancos. Durante a operação cinco delas foram autuadas, algumas com alta reincidência nas infrações  detectadas que configuram desobediência ao Código de Defesa do Consumidor.

Entre as unidades de organizações bancárias visitadas foram autuadas por prejudicarem os cidadãos,  duas agências do Bradesco ( avenida Afonso Pena 1 826 e Bandeirantes 1 150) ambas com alta reincidência em irregularidades e denúncias, do Banco do Brasil (avenida Afonso Pena 2 202 – com alta reincidência em irregularidades e denúncias –  e  da  rua Maracaju 1564, com índice menor) e  Banco Santander (rua Barão do Rio Branco 1 390).

Em todas as  agências  fiscalizadas foram encontradas irregularidades como excesso de  espera – de até duas horas  de espera para a retirada de senhas – que somente são entregues quando da entrada na agência; mau  atendimento por funcionários, muitas  vezes sem qualquer cortesia,  em relação às pessoas que aguardavam, mesmo  aquelas  que apresentavam serem idosas, com crianças ao colo ou portadores de necessidades especiais.