Um novo canal de relacionamento da unidade da Fibria em Três Lagoas já está em operação desde o mês de julho. O objetivo do “Fale com a Fibria”é facilitar a comunicação entre a empresa e a comunidade por meio de ligações gratuitas de qualquer aparelho telefônico.
De acordo com a consultora de Sustentabilidade da Fibria, Evânia Lopes, o canal já existia e foi ampliada a forma de atendimento para aproximar cada vez mais a Fibria da comunidade de Mato Grosso do Sul.
A partir de agora, o 0800 que antes era utilizado somente para atendimentos da Rede de Percepção de Odor (RPO), passa a atender as seguintes demandas: dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, ocorrências de incêndios florestais, rede de percepção de odor, entre outras ocorrências.
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Os atendimentos são recebidos pelo 0800 642 8162.
Com a ampliação desse número, a população de Mato Grosso do Sul, principalmente os vizinhos de áreas florestais da Fibria, têm um canal direto com a empresa.
