“Respeite o concorrente, mas não deixe que ele dite seu olhar”, afirmou José Renato Hopf, fundador da GetNet e presidente do South Summit Brasil, durante a 7ª edição do RCN em Ação 2025 – AMCHAM Talks Campo Grande.
Em palestra mediada por Diego Almoas Ferreira, diretor de negócios da Digix, Hopf compartilha as estratégias de crescimento que aplicou na GetNet e que agora leva para a Raiô, sua nova empresa no setor de benefícios corporativos.
Do mercado de adquirência ao setor de benefícios
Hopf explica que identificou, na Raiô, as mesmas falhas estruturais que viu anos atrás no mercado de adquirência. Antes de lançar a empresa, entrevistou mais de 200 companhias para mapear dores e necessidades.
“Não é porque a empresa é pequena que ela deve ser mal atendida. Cada setor precisa de soluções próprias, e é preciso escutar ativamente o cliente para inovar”, afirma.
Estratégias personalizadas e cultura
Segundo Hopf, a chave para crescer de forma sustentável é não replicar modelos prontos, mas construir soluções específicas para cada segmento.
“As pessoas querem segurança e qualidade. O mercado de benefícios é enorme e mal servido. É preciso oferecer algo diferente para cada empresa, com compromisso real”, destaca.
Lições de inovação para executivos
Com mais de 150 executivos acompanhando o AMCHAM Talks Campo Grande, o fundador da GetNet reforça que não basta observar concorrentes para inovar: é preciso manter humildade, ouvir o cliente e agir com consistência.
“Arrogância é o início do fim. Mantenha-se à frente no entendimento do cliente e seja específico na entrega”, aconselha Hopf.
