Tecnologia reduz custos e acelera entrega de alimentos na assistência social

A incorporação da tecnologia à rotina administrativa da Secretaria de Assistência Social e Cidadania (SAS) tem promovido uma transformação silenciosa, porém estratégica, na forma como alimentos chegam às unidades da Rede de Assistência Social do município. Com mais de 40 equipamentos atendidos, entre Centros de Referência de Assistência Social (Cras), Centros de Convivência de Idosos (CCIs) e unidades de acolhimento, a pasta passou a operar com um novo modelo logístico, focado em agilidade, controle e economia.

Segundo a secretária de Assistência Social e Cidadania, Camilla Nascimento, a prioridade da reestruturação foi garantir que produtos secos e hortifrutigranjeiros cheguem às unidades dentro do prazo e em condições adequadas.

“Quando falamos de alimentação, falamos de dignidade, saúde e permanência dos usuários nos serviços”, pontua.

Tecnologia como eixo da mudança

O principal avanço veio com a adoção de um aplicativo desenvolvido pela Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec). A ferramenta permite o monitoramento em tempo real da frota, o registro de quilometragem percorrida e a definição de rotas mais eficientes. Na prática, o sistema possibilitou uma redução superior a 50% nos gastos com combustível em apenas um ano.

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Além do impacto financeiro, o controle digital eliminou gargalos antigos, como desvios de percurso, sobreposição de rotas e falhas de comunicação entre motoristas e gestão.

Profissionalização da frota

Outro ganho importante foi a organização dos processos internos. O sistema passou a concentrar todo o histórico dos veículos, incluindo controle de chaves, termos de responsabilidade, manutenções preventivas e checklists diários feitos pelos motoristas antes das saídas.

“Hoje conseguimos cruzar informações com precisão. Se um veículo rodou 10 quilômetros e outro percorreu 150, conseguimos verificar cada parada e confirmar se a rota planejada foi cumprida”, explica o gestor de frota da SAS, Diego Augusto Meireles Silva. Segundo ele, a mudança trouxe mais transparência e eliminou perdas de tempo causadas por erros de trajeto.