Esta semana, o Procon/MS está realizando uma fiscalização e orientação nas agências bancárias de Campo Grande. O objetivo é verificar se a Lei Municipal, que estabelece limite de 15 minutos para atendimento, está sendo cumprida. O resultado da operação será divulgado na próxima sexta-feira (09).
“A intenção principal é orientar e conscientizar clientes e bancos sobre o cumprimento da lei. Se for constatado irregularidade, estamos prontos para agir e multar”, explica o superintendente do Procon/MS, Lamartine Ribeiro.
De acordo com Lamartine, a lei está em vigor e deve ser cumprida pelos bancos. “Os clientes não devem aguardar atendimento nas filas por um período maior que 15 minutos”, ressalta o superintendente.
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As reclamações podem ser feitas pelo telefone 151 ou na sede do Procon, na rua 13 junho, 930 – esquina com a rua Maracaju.
